Questions Fréquentes

Contenu réductible

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal.

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

En quelle devise sont affichés les prix ?

Tous les prix sont affichés en euros (EUR).

Si vous commandez depuis l’étranger, le paiement est converti automatiquement par votre banque au taux en vigueur.

Avez-vous une boutique physique ?

Pour le moment, Les Flemmardes Ambitieuses est une boutique en ligne uniquement.

Cela nous permet de proposer des collections exclusives, directement accessibles partout en France et à l’international.

Livrez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons en France, en Union Européenne et dans de nombreux pays dans le monde.

⚠️ Pour les livraisons hors UE : des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre bureau de douane local pour plus d’informations.

D’où expédiez-vous vos produits ?

Nos produits sont préparés et expédiés depuis nos entrepôts partenaires en Europe (pour les commandes UE) et à l’international pour certaines destinations.

Nous travaillons uniquement avec des ateliers et fournisseurs sélectionnés, afin de garantir un bon rapport qualité/prix et un suivi fiable.

Quels sont les délais de livraison ?

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
  • International : 7 à 14 jours ouvrés

Un e-mail avec votre numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Dois-je signer à la réception du colis ?

Dans la majorité des cas, non. Votre colis est remis directement dans votre boîte aux lettres ou par votre transporteur local.

En cas de livraison avec remise contre signature, vous en serez informé par votre suivi colis.

Comment retourner ou échanger un article ?

Vous disposez de :

  • 14 jours pour exercer votre droit légal de rétractation (UE).
  • 30 jours pour tout retour ou échange volontaire.

Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Contactez-nous d’abord par e-mail à info@lesflemmardesambitieuses.com

Puis-je annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes rapidement (dans les 6 à 12 heures).

Si vous souhaitez annuler, contactez-nous au plus vite via la page Contact.

Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, il faudra attendre la réception et effectuer un retour.

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après le paiement.

Si vous ne le voyez pas :

  • Vérifiez votre dossier courrier indésirable / spam
  • Si besoin, contactez-nous avec votre nom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat

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Pas de panique, notre équipe est là pour vous !

Écrivez-nous à info@lesflemmardesambitieuses.com